ショッピングガイド
年中無休、24時間パソコン・スマートフォンでご利用いただけます（システムメンテナンス時を除く）。
掲載のない商品・複数商品の同梱・ご質問等は、お気軽にお問い合わせください。
購入に関するご注意
酒類のため、２０歳未満の方にはご購入いただけません。
【酒類販売管理者標識】
販売場の名称及び所在地：伊藤酒造株式会社 BASEショップ 三重県四日市市桜町110番地
酒類販売管理者の氏名：伊藤旬
酒類販売管理研修受講年月日：令和６年１２月５日
次回研修の受講期限：令和９年１２月４日
研修実施団体名：津小売酒販組合
暴力団排除条例ならびに警察からの指導に基づいて、ご進物につきまして、暴力団名でのご注文、暴力団名のお届け先に対するご注文はお受けできません。
発送について
配送については、日本国内のみとなります。
基本的に送料込の商品を掲載しております。要冷蔵の商品などについては、本体価格で掲載をしております。送料については、商品詳細ページよりご確認ください。
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
※銀行振込・コンビニ決済でお申し込みの場合はご入金確認後、その他決済方法は注文確定後、商品発送の手配いたします。
商品のお届けにかかる日数は、お届け先により異なりますが、特別な商品をのぞき基本的に発送から１～2日程度で到着します。
《複数の商品をご注文のお客様へ》
お届け先が同じ商品は、１つにおまとめして発送させていただきます。１つずつの発送をご希望の場合は備考欄よりお知らせください。
《お荷物の依頼主》
『伊藤酒造株式会社』より発送いたします。
《お届け先がご不在の場合》
運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を当社まで戻させていただきます。
《受け取りできなかった荷物に関して》
配送会社の保管期限満了後、当社にて荷物を１週間お預かりします。期間中に再発送ご依頼をいただいた場合、送料のお振込後、再度発送手続きを致します。期間内にご連絡のない場合は破棄いたしますのでご了承ください。
包装・のし紙・特別なラッピングのご相談について
《包装について》
酒蔵直営ショップのため、基本的にエコ配送とさせていただいております。
簡易梱包の為、商品の箱に直接テープが貼られる場合や、包装紙の上に直接配送伝票を添付してお届けする場合がございます。
包装やのし紙をご希望の場合は、ラッピング欄よりお知らせください。
《のし紙について》
基本的に【内のし】でお届けいたします。
【外のし】のご希望や掛紙・表書きに関するご質問・ご希望についてはお問い合わせください。
《袋・特別なラッピングのご相談について》
袋はついておりません。特別な包装等が必要な場合はCONTACTよりお問い合わせください。
メッセージカードについて
大切な方への贈りものに、メッセージカードをお付けします。（メッセージはこちらで代筆します）
■名入れなどオリジナルラベルについて
お名入れなどカスタマイズできるオンリーワンの贈りものをご用意しております。
WEB上でのご注文は現在準備中です。ご希望方はお問い合わせよりご連絡ください。
お支払い方法・領収書について
《お支払い方法》
以下の決済方法にてお支払いが可能です。
・クレジットカード
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal決済
・銀行振込
・コンビニ（pay-easy）決済
※銀行振込・コンビニ決済は、注文後５日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルになります。
《領収書》
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールが、領収書としてご利用いただけます。
基本的に領収書の発行は行っておりませんが、当社発行の領収書がご入用の際はメッセージ・お問い合わせからご相談ください。
領収書は商品と同梱での発送となります。お振込み控えの出る決済方法（銀行振込・コンビニ払い）をご利用の場合は、お控えと交換での発行・手数料実費お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
ご注文の変更・キャンセル・返品交換について
《ご注文内容の変更》
一部の商品のみキャンセルをご希望の方は、恐れ入りますが、一度すべての商品をキャンセル後、再注文くださいませ。
オプション文字の内容などの変更はCONTACTにて承ります。
《ご注文のキャンセル》
キャンセルはご購入されたすべての商品が対象になります。
①クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済をご利用の場合
商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。
※名入れ商品など、商品によっては出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
②銀行振込、コンビニ（pay-easy）決済をご利用の場合
ご入金後のキャンセルは承ることができません。注文後５日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルになります。
《返品・交換》
食品のため、お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦いただきますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後8日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等）は承っていません。あらかじめご了承ください。
消費税について
商品などの価格は、消費税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。
2019年10月1日（火）の消費税法改正にともない、税率10％の消費税が加算されます。
なお、食品表示法に規定される飲食料品（酒類、医薬品・医薬部外品等を除く）単品の商品については、軽減税率の対象となり税率8％が加算されます。
セキュリティ
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